Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

EngaDog, Inh. Barbara Thoma, 7500 St. Moritz, Schweiz

 

Gültig ab: 1. Februar 2026

 

EngaDog, betrieben von Barbara Thoma, bietet individuelles Hundetraining sowie verhaltensorientierte Beratungsleistungen an. Die Trainings- und Beratungseinheiten umfassen praktische und theoretische Elemente und richten sich an HundehalterInnen, die das Verhalten ihres Hundes besser verstehen, unerwünschte Verhaltensweisen verändern möchten oder fachliche Unterstützung im Umgang mit ihrem Hund wünschen.

Die Begriffe „Kundin/Kunde“ und „HundehalterIn“ werden nachfolgend synonym verwendet und gelten unabhängig von Geschlecht oder Identität.

​

1. Teilnahme- und Trainingsregeln

Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, pünktlich und vorbereitet zum vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen, sodass die Einheit ruhig und stressfrei beginnen kann. Zur erforderlichen Ausrüstung gehören insbesondere:

• ausreichend hochwertige Futterbelohnungen

• ggf. ein Spielzeug (z. B. Futterbeutel oder Zerrspielzeug)

• ein gut sitzendes Brustgeschirr

• eine normale Leine (ca. 1,5–3 m)

• eine Schleppleine (ca. 5–10 m)

 

Vor Beginn der Einheit ist dem Hund ausreichend Gelegenheit zu geben, sich ruhig zu lösen.

 

Alle Trainings- und Beratungseinheiten beginnen grundsätzlich mit angeleintem Hund – auch bei Terminen im häuslichen Umfeld der Kundin / des

Kunden. Leinenpflicht besteht im Rahmen aller Angebote, sofern die Beraterin nicht ausdrücklich etwas anderes anweist.

 

Während der Leinenführung ist ein ausreichender Abstand zu anderen Mensch-Hund-Teams einzuhalten. Kontakte zwischen angeleinten Hunden sind nur nach ausdrücklicher Anweisung der Beraterin erlaubt.

​

Der Einsatz von Trainingshilfsmitteln, die dem Hund körperlichen oder emotionalen Schaden zufügen können (z. B. Würgehalsbänder, Schlupfleinen oder ähnliche Hilfsmittel), ist untersagt.

​

Bekannte Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere Angst- oder Aggressionsverhalten gegenüber Menschen oder Tieren, sind vorab vollständig mitzuteilen. Ebenso sind behördliche Auflagen, Anordnungen oder tierärztliche Einschränkungen vor Beginn der Einheit offenzulegen.

​

2. Gesundheitliche Voraussetzungen

Die Kundin / der Kunde bestätigt, dass der Hund über die in der Schweiz gesetzlich vorgeschriebenen sowie allgemein empfohlenen Impfungen verfügt. EngaDog orientiert sich an den Impfempfehlungen der SVK-ASMPA (Stand 2022). Der Hund muss gechippt sein.

​

Bekannte Erkrankungen, Verletzungen oder Schmerzproblematiken sind vor Beginn des Trainings / der Beratung mitzuteilen.

Bei Welpen ist der Impfausweis beim ersten Termin vorzulegen.

​

Hündinnen in der Läufigkeit können teilnehmen; dies ist jedoch im Voraus anzugeben.

​

3. Haftung

Die Kundin / der Kunde bestätigt, dass für sie/ihn sowie den Hund eine gültige Haftpflicht- und Unfallversicherung besteht, wie gesetzlich vorgeschrieben. Der Abschluss und der Erhalt eines entsprechenden Versicherungsschutzes liegen ausschliesslich in der Verantwortung der Kundin / des Kunden.

​

Die Kundin / der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch sie/ihn selbst, den Hund oder begleitende Personen verursacht werden.

E

ngaDog und Barbara Thoma übernehmen keine Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die im Rahmen von Trainings- oder Beratungseinheiten entstehen, sowie für Schäden oder Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde verursacht werden.

 

Eine Haftung seitens EngaDog und Barbara Thoma besteht ausschliesslich bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Eine

weitergehende vertragliche Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

​

4. Vertragsabschluss, Buchung und Rücktritt vom Vertrag

4.1 Allgemeines

Die Anmeldung zu Trainings- oder Beratungsleistungen erfolgt nach vorheriger Terminabsprache per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. In der Regel erhält die Kundin / der Kunde eine schriftliche Terminbestätigung per E-Mail oder WhatsApp.

Sofern innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestätigung kein Widerspruch erfolgt, gilt der Termin als verbindlich gebucht und das vereinbarte Honorar als geschuldet.

Eine Trainings- oder Beratungseinheit dauert in der Regel 50–60 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Verspätungen seitens der Kundin / des Kunden berechtigen nicht zu einer Reduktion des Honorars.

 

4.2 Stornierung und Abbruch

Bei Rücktritt von einer Leistung oder bei Abbruch nach Teilnahme an mindestens einer Einheit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

​

Für die Absage einzelner, bereits gebuchter Termine gelten folgende Bedingungen:

• Absage bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei

• Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin, Nichterscheinen oder vorzeitiger Abbruch: 100 % des vereinbarten Honorars

 

Absagen müssen telefonisch oder per WhatsApp erfolgen.

Bei verspätetem Erscheinen endet die Einheit zum vereinbarten Zeitpunkt und wird vollständig berechnet.

​